近年来,电信活动呈高发态势。为保护广大客户的“钱袋子”,邮储银行深圳分行根据监管要求,加强行内员工培训,增强行内员工防骗识骗能力,保障客户资金安全。

　　近日,宋女士前往邮储银行深圳南头支行营业厅,大堂经理引导宋女士至ITM机办理余额查询业务。不久后,大堂经理再次询问宋女士是否已完成查询,有无办理其他业务的需求,宋女士表示需要绑定社保账户,并向大堂经理展示了手机内一条短信,短信称宋女士的社保账户未上传电子审核,要求宋女士24小时内登录某不明网站进行签署,超时将停用其账户。

　　此时,宋女士已在网站中输入了姓名、身份证、账户及验证码等信息,正准备输入密码。大堂经理马上判断宋女士收到的短信为短信,立即制止客户输入密码,并通知营业主管拨打社区民警电话进行报警。宋女士一开始并不相信大堂经理的解释,大堂经理找出相关宣传资料,向宋女士讲解了类似的案例,宋女士才反映过来,自己遭遇了电信。大堂经理现场引导宋女士下载了国家反诈中心APP。该案例中,南头支行为宋女士避免了三万余元的经济损失,宋女士对南头支行工作人员表达了衷心的感谢。

　　近日,潘老先生手持一本定期存折前往邮储银行深圳塘朗支行,要求支取多笔未到期的定期存款,本息合计约十二万元左右。当班柜员向潘老先生说明,定期存款未到期支取将损失大部分利息,并贴心询问取款用途。潘老先生称自己需要将这部分资金进行对外投资,对方承诺给付高额投资收益,已签订了投资合同,需要尽快将资金汇入对方账户。

　　潘老先生所述与利用高收益投资进行的特征高度相符,当班柜员立即将相关情况报告营业主管,营业主管第一时间通知支行长及其他工作人员,轮流对潘老先生进行劝阻,并向潘老先生进行了反诈宣传,向其普及类似手段及实例。但潘老先生坚持认为自己没有遭遇,声称该投资项目是朋友介绍的,不存在任何问题。

　　网点工作人员见状,马上联系了辖区民警,请求协助处理。民警及时到达营业厅现场,进一步了解详细情况后,明确告知潘老先生,这是典型的利用高收益引诱投资进行的案件。在银行员工和民警的合力劝阻下,潘老先生最终放弃了取款转账行为,避免了巨额损失。返回搜狐，查看更多